La pandemia ha evidenziato le diseguaglianze nell’accesso all’informazione e ai servizi durante le emergenze. Le città devono dotarsi di strumenti digitali per gestire in modo più efficace crisi sanitarie e disastri, garantendo inclusione, accessibilità e partecipazione.

Sonar-Cities risponde a questa esigenza sviluppando un ecosistema ICT che consenta:

• Raccolta e condivisione di conoscenza per la preparazione alle emergenze;
  
• Coinvolgimento delle comunità locali nella co-creazione degli strumenti;
  
• Accesso facilitato a contenuti educativi e simulativi per vari stakeholder (cittadini, operatori, decisori).

 Social IT ha un ruolo tecnico centrale nel progetto, in particolare in qualità di co-leader del WP5. Le attività chiave includono:

• Sviluppo della “Sonar-Cities Knowledge Platform”: una piattaforma online multilingua e multicanale che ospita contenuti formativi, simulazioni di scenari d’emergenza, video, podcast e MOOC per operatori e cittadini​;
  
• Co-creazione dell'applicazione digitale per favorire la partecipazione di gruppi vulnerabili e promuovere la literacy sanitaria​;
  
• Design e implementazione di ambienti digitali personalizzati per ciascuna delle 6 città pilota, in collaborazione con le rispettive Stakeholder Board;
  
• Sviluppo software secondo principi di accessibilità e adattabilità culturale, linguistica e semiotica;
  
• Integrazione di strumenti di simulazione virtuale, test su scenari realistici di crisi urbana e raccolta feedback dagli utenti​;
  

Contributo alla disseminazione tecnica e alla scalabilità del sistema a livello europeo, sfruttando l’esperienza pregressa in co-design e progetti sociali ICT.

La piattaforma sarà rilasciata entro il 2025 e integrerà strumenti aperti, replicabili e adattabili in contesti urbani diversi. Il contributo tecnico di Social IT si concentra sullo sviluppo e sulla scalabilità della componente digitale: dalla realizzazione della piattaforma al supporto dei partner nella co-creazione, fino all’implementazione di soluzioni digitali localizzate nei sei contesti pilota. La piattaforma sarà rilasciata in formato open, con l’obiettivo di favorirne la replicabilità in altre città europee.