L’attuale frammentazione e scarsa digitalizzazione dei servizi di risposta all’homelessness nei paesi europei rappresentano un ostacolo per l’efficacia e la personalizzazione degli interventi. Il progetto COMHOM nasce per:

• Standardizzare i processi di raccolta e condivisione dati tra gli attori coinvolti;
  
• Introdurre strumenti predittivi basati su AI per il supporto terapeutico;
  
• Semplificare la gestione e il monitoraggio delle comunità di supporto;
  
• Favorire un approccio evidence-based e data-driven alle politiche sociali;
  
• Supportare la valutazione dell’impatto delle azioni tramite framework M&E condivisi.

Social IT ha il compito di sviluppare e integrare l’intera piattaforma digitale COMHOM, occupandosi delle seguenti attività chiave:

• Progettazione e implementazione della piattaforma web modulare e multi-tenant per la gestione dei servizi di supporto all’homelessness;
  
• Sviluppo del database centralizzato per la raccolta, normalizzazione e analisi dei dati longitudinali sui soggetti target;
  
• Esposizione di Web API RESTful per l’integrazione dei flussi dati provenienti dai vari enti pilota coinvolti;
  
• Sviluppo del motore logico (Rule Engine) per l’automatizzazione delle decisioni nei processi di monitoraggio;
  
• Sviluppo di un algoritmo AI per il suggerimento di azioni/interventi basati su pattern comportamentali e storici (in partnership con altri enti di R&S);
  
• Gestione della privacy, sicurezza e compliance normativa (es. GDPR), in sinergia con il partner tecnico Chino.io;
  
• Supporto alla co-progettazione UX/UI e validazione funzionale tramite mockup iterativi e testing con utenti finali.
• Sviluppo del servizio di frontend e di un integration layer per permettere un interscambio di dati automatico con diverse realtà che operano nel settore

Il ruolo di Social IT è centrale nello sviluppo della componente tecnologica e nella creazione di un’infrastruttura digitale replicabile a livello europeo. Il rilascio della prima versione della piattaforma è previsto per inizio 2026. Una parte fondamentale della fase di validazione prevede il coinvolgimento di 25 subgrantees selezionati in tutta Europa: enti del terzo settore, municipi e organizzazioni sociali che testeranno la piattaforma e i modelli proposti nei propri contesti operativi. Questi piloti permetteranno di raccogliere feedback reali, adattare gli strumenti e dimostrarne l’efficacia in scenari eterogenei.